Informativa sulla privacy ai sensi del GDPR

Grazie per aver visitato Roomzeta.

La presente Informativa sulla privacy descrive come Roomzeta raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, “GDPR”) e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Roomzeta attribuisce grande importanza alla protezione della privacy e alla sicurezza dei dati personali degli utenti e tratta tali dati secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati e sicurezza previsti dal GDPR.

1. Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web è:

Roomzeta
Indirizzo: 4242 Pleasant Hill Rd, Richfield, WI 53076, USA
Email del servizio clienti: livraison@roomzeta.com
Telefono: +1 (262) 593-8471

Orario di assistenza clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

Il titolare del trattamento determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali e adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza delle informazioni.

Qualora richiesto dall’articolo 27 del GDPR, Roomzeta provvede alla nomina di un rappresentante nell’Unione Europea per le attività di trattamento soggette alla normativa europea sulla protezione dei dati personali.

2. Tipologie di dati personali raccolti

Quando l’utente visita il sito web, consulta i prodotti, effettua un ordine, contatta il servizio clienti o utilizza i nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Nome e cognome;
Indirizzo email;
Numero di telefono;
Indirizzo di consegna e dati necessari per la spedizione;
Informazioni relative agli ordini, inclusi prodotti acquistati, importi e stato della transazione;
Informazioni fornite durante le comunicazioni con il servizio clienti;
Dati tecnici relativi all’utilizzo del sito web, inclusi indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, dati di navigazione e utilizzo del sito.

I dati di pagamento vengono gestiti direttamente dai fornitori di servizi di pagamento autorizzati. Roomzeta non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

3. Finalità del trattamento dei dati personali

Roomzeta tratta i dati personali esclusivamente per le seguenti finalità:

Gestire gli ordini e completare il processo di acquisto;
Organizzare la consegna dei prodotti;
Gestire richieste di assistenza, resi e rimborsi;
Rispondere alle richieste degli utenti;
Migliorare il funzionamento del sito web e l’esperienza di acquisto;
Garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi o utilizzi non autorizzati;
Adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

4. Base giuridica del trattamento (Articolo 6 GDPR)

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto (Art. 6, paragrafo 1, lettera b GDPR)

Utilizzata per gestire gli ordini, effettuare le consegne, fornire assistenza relativa agli acquisti e adempiere agli obblighi contrattuali.

Obbligo legale (Art. 6, paragrafo 1, lettera c GDPR)

Utilizzata per rispettare obblighi fiscali, contabili e normativi applicabili.

Legittimo interesse (Art. 6, paragrafo 1, lettera f GDPR)

Utilizzata per garantire la sicurezza del sito web, prevenire frodi, migliorare i servizi e gestire le attività operative.

Consenso dell’utente (Art. 6, paragrafo 1, lettera a GDPR)

Utilizzato quando richiesto dalla normativa, ad esempio per cookie non necessari o strumenti di marketing e analisi.

5. Comunicazione dei dati a soggetti terzi

Per fornire i nostri servizi, Roomzeta può comunicare i dati personali necessari a:

Fornitori di servizi logistici e corrieri;
Fornitori di servizi di pagamento;
Fornitori di servizi tecnologici e hosting;
Partner che supportano il funzionamento del sito web;
Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.

Roomzeta comunica esclusivamente i dati necessari e richiede ai fornitori coinvolti di adottare misure adeguate per la protezione dei dati personali.

6. Trasferimento internazionale dei dati

Alcuni fornitori di servizi utilizzati da Roomzeta potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In caso di trasferimento internazionale dei dati personali, Roomzeta garantisce che tale trasferimento avvenga nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, utilizzando strumenti di protezione adeguati, quali decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Periodo di conservazione dei dati

Roomzeta conserva i dati personali solo per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

I dati relativi agli ordini e alle transazioni vengono conservati per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali e contabili applicabili;
I dati utilizzati per il servizio clienti vengono conservati per il tempo necessario alla gestione delle richieste;
I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso o secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati personali vengono cancellati o anonimizzati.

8. Diritti dell’interessato

Ai sensi del GDPR, l’utente ha il diritto di:

Ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali;
Accedere ai propri dati personali;
Richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
Richiedere la cancellazione dei dati quando previsto dalla normativa;
Richiedere la limitazione del trattamento;
Opporsi al trattamento dei dati personali;
Richiedere la portabilità dei dati;
Revocare il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci tramite:

Email: livraison@roomzeta.com

Per motivi di sicurezza, potremmo richiedere una verifica dell’identità dell’utente.

L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR.

9. Sicurezza dei dati personali

Roomzeta adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:

Controllo degli accessi ai dati;
Protezione contro accessi non autorizzati;
Misure di sicurezza durante la trasmissione e conservazione dei dati;
Valutazione della sicurezza dei fornitori di servizi.

Nonostante le misure adottate, nessuna trasmissione tramite Internet può essere considerata completamente priva di rischi.

10. Cookie e tecnologie simili

Roomzeta utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito web, migliorare l’esperienza dell’utente e analizzare l’utilizzo dei servizi.

I cookie possono essere suddivisi nelle seguenti categorie:

Cookie tecnici

Necessari per il funzionamento del sito web e per consentire le funzioni essenziali, come il carrello degli acquisti e la gestione degli ordini.

Cookie analitici

Utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito web al fine di migliorarne le prestazioni. Tali cookie vengono utilizzati solo previo consenso dell’utente quando richiesto dalla normativa.

Cookie di marketing

Utilizzati per fornire contenuti pubblicitari personalizzati e misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie. Questi cookie vengono attivati solo previo consenso dell’utente.

L’utente può modificare o revocare il proprio consenso tramite il banner cookie disponibile sul sito o tramite le impostazioni del browser.

11. Aggiornamenti della presente Informativa sulla privacy

Roomzeta può aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per adeguarla a modifiche normative, tecniche o operative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o ai diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci:

Roomzeta
Indirizzo: 4242 Pleasant Hill Rd, Richfield, WI 53076, USA
Email: livraison@roomzeta.com
Telefono: +1 (262) 593-8471