Contatti

Grazie per il vostro interesse verso Roomzeta.

Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per fornire assistenza riguardo ai prodotti, agli ordini, alle spedizioni, ai resi e ai rimborsi. Se avete domande o necessitate di supporto, potete contattarci tramite i seguenti canali ufficiali.

1. Informazioni aziendali

Nome del marchio: Roomzeta

Sede legale:
4242 Pleasant Hill Rd
Richfield, WI 53076
Stati Uniti

Paese di registrazione:
Stati Uniti

Email del servizio clienti:
support@roomzeta.com

Telefono del servizio clienti:
+1 (262) 593-8471

2. Servizio clienti

Il nostro team di assistenza clienti può fornire supporto per:

  • Informazioni sui prodotti;

  • Verifica e gestione degli ordini;

  • Problemi relativi ai pagamenti;

  • Informazioni sulla spedizione e sulla consegna;

  • Modifica delle informazioni di consegna;

  • Richieste di reso e rimborso;

  • Segnalazioni relative a prodotti danneggiati o non conformi;

  • Altre richieste relative agli ordini e ai servizi.

Per consentirci di gestire la richiesta nel modo più rapido possibile, vi consigliamo di includere:

  • Numero dell’ordine;

  • Nome del prodotto;

  • Nome del cliente;

  • Descrizione dettagliata della richiesta;

  • Foto o documenti pertinenti, se necessari.

3. Contatti tramite email

Per ricevere assistenza tramite email, potete contattarci al seguente indirizzo:

Email:
support@roomzeta.com

Vi invitiamo a fornire tutte le informazioni necessarie relative alla richiesta, così il nostro team potrà rispondere in modo più efficace.

4. Assistenza relativa agli ordini

Per richieste riguardanti un ordine già effettuato, possiamo fornire assistenza per:

  • Conferma dell’ordine;

  • Stato di elaborazione del prodotto;

  • Informazioni sulla spedizione;

  • Aggiornamenti sulla consegna;

  • Procedure di reso e rimborso.

Gli aggiornamenti relativi agli ordini possono variare in base alle procedure operative e ai tempi di gestione del corriere.

5. Servizio post-vendita

Se dopo la ricezione del prodotto riscontrate problemi, come:

  • Prodotto danneggiato durante il trasporto;

  • Prodotto ricevuto diverso da quello ordinato;

  • Problemi relativi alla qualità del prodotto;

vi invitiamo a contattarci il prima possibile.

Per una gestione più rapida della richiesta, vi consigliamo di allegare:

  • Foto del prodotto;

  • Foto dell’imballaggio;

  • Numero dell’ordine;

  • Descrizione del problema riscontrato.

Il nostro team valuterà la richiesta e fornirà assistenza secondo le procedure applicabili.